Nākamā konferences diena nebija ne mazāk aktīva un noderīga. Labā tempā bija uzsākts Andreja Kruglova treniņš “Kā paātrināt klientu apkalpošanu un visus pārējos biznesa procesus? Regulāru treniņu kopums darbiniekiem.”, kurā dalībnieki tika apmācīti to darīt un izmēģināt dažāda veida praktiskās apmācības personālam. Runa bija pārpildīta ar praktiskiem piemēriem, kas palīdzēja klausītājiem uztvert jauno informāciju. http://www.wise.lv